完整协议条款或合并条款下，电子邮件与附函何去何从？

完整协议条款（美国法下称合并条款或整合条款）决定销售邮件、演示文稿、条款清单和附函中的承诺是否仍具约束力。该条款通过标的范围、取代范围和效力优先顺序三部分界定其覆盖内容，签署前可据此决定是否将24小时支持等承诺写入合同或以除外条款保留。英格兰法院曾认定，除非明确写明，完整协议条款不排除虚假陈述责任，美国处理则因司法辖区和请求类型而异。