Kaiser Permanente护士称AI监控令工作与患者护理恶化
Kaiser Permanente的呼叫中心护士向The Markup反映,通话超过15分钟即遭管理层批评或约谈,通话时长计入月度绩效评分,公司还用软件预测其工作效率、用AI评估共情与语气。加州护士协会本月开始与Kaiser谈判新合同,涉及2.5万名护士,AI预计成为议题;Kaiser否认使用"平均处理时长"考核绩效,称AI部署有人工监督。
Kaiser Permanente的呼叫中心护士向The Markup反映,通话超过15分钟即遭管理层批评或约谈,通话时长计入月度绩效评分,公司还用软件预测其工作效率、用AI评估共情与语气。加州护士协会本月开始与Kaiser谈判新合同,涉及2.5万名护士,AI预计成为议题;Kaiser否认使用"平均处理时长"考核绩效,称AI部署有人工监督。
人力资源社会保障部、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局联合印发人社部发〔2026〕40号实施意见,提出到2026年打造20个左右基于人社行业大模型的应用场景,到2027年探索50个左右高价值应用场景。
法律人关切:人社领域人工智能应用进入有明确时间表和场景清单的推进阶段,涉及就业、社保、劳动关系等业务的机构需关注数据分类分级与个人信息保护要求。
实务启示:人社部门、人力资源服务机构及用人单位可对照全景图梳理自身业务场景,提前评估数据合规与模型应用的安全边界。
案件管理最大的威胁可能不是败诉,而是案件失控:错过截止期限、文件被埋没,系统中一处看不见的裂缝就可能让整个案件崩塌。文章梳理这些混乱背后的隐性成本,并探讨技术如何加以缓解。
凯撒医疗(Kaiser Permanente)自 2024 年起推行 AI 记录工具 Abridge,用于在包括心理治疗在内的就诊中生成临床笔记,多名心理治疗师反映患者同意流程未说明录音如何存储、保存多久及谁能访问。凯撒回应称录音保存不超过 14 天、数据处理符合 HIPAA 要求,且未经患者知情同意不得录音。
欧盟委员会依据《人工智能法案》第68条设立科学专家组,任命60名独立AI专家为AI Office及各国主管机构提供通用人工智能模型风险与评估建议,任期两年可续。委员会同时设立咨询论坛,并发布AI生成内容标识行为准则;爱尔兰公布了其轮值主席国优先事项。
AlgorithmWatch 与 Ketan Joshi 及公民社会伙伴发布的报告首次审查 AI 气候声明,发现多数所谓气候益处指向环境影响远低于消费级生成式 AI 的"传统"AI,与生成式 AI 能耗的急剧扩张无关且被其淹没。
法律科技已大幅优化法院案件管理、律所文档处理和争议解决,但普通人寻找可信律师的入口环节几乎未变。印度法院积压超5000万件案件,注册律师超170万,多数民众仍无可靠途径找到合适律师。文章指出,面向消费者的法律获取是薄利、高复杂度问题,投资更集中于大型律所和法院系统,信任架构建设成本高昂。
随着仲裁案件量攀升、时限收紧,AI 正嵌入文档处理、案件流程管理与模式识别等仲裁操作层面,而非取代仲裁员或律师。文章梳理了大规模仲裁在文件审查、程序协调与行政积压上的压力点,并列举机构案件管理、建筑与基础设施争议、金融商事仲裁等已落地场景。作者同时强调预测性分析只反映模式而非法律判断,AI 的使用须以人类监督为边界。
欧盟立法者未能就推迟 AI Act 关键条款达成协议,机械和医疗器械的合规要求成为主要分歧点,谈判数小时后欧洲议会与欧盟国家代表未达成将 AI Act 关键部分推迟至 2027 年 12 月的协议,也未设定恢复讨论的日期。
在线争议解决(ODR)通过视频会议、AI 工具和数字文档系统,将谈判、调解和仲裁等传统方式搬到线上,使当事人无需到场即可解决争议。其流程包括在线提起争议、数字通知对方、选择解决方式、线上程序、达成和解或裁决及执行。文章还梳理了现代 ODR 平台在案件管理、加密文档存储、电子签名、视频听证、AI 辅助工作流和区块链审计追踪等方面的功能。
欧盟委员会技术主权、安全与民主执行副主席 Henna Virkkunen 回顾了 AI Continent Action Plan 实施首年进展,该计划围绕基础设施、数据、技能、应用和简化五大支柱展开。
法律案件管理系统(CMS)是集中管理案件文档、日程与沟通记录的数字化工具,可实现工作流自动化、文档管理、期限追踪、报告分析与客户门户等功能。据美国律师协会数据,80%使用技术解决方案管理案件的律师报告效率与生产力有所提升。文章还介绍了律所、法院与仲裁中心采用CMS的主要优势及选择方法。
AlgorithmWatch 调查德国、瑞士、英国政府官员如何使用聊天机器人辅助政策与立法决策,并指出透明度机制仅提供部分信息:德国议会问询未披露细节,英国后续 FOI 请求被拒,德国数字部长 Karsten Wildberger 被回复称其"不以数字部长身份"使用聊天机器人。
欧洲议会以569票赞成、45票反对、23票弃权通过AI Act简化提案立场,高风险AI系统规则推迟至2027年12月2日适用,受欧盟行业安全立法覆盖的系统推迟至2028年8月2日。
欧盟委员会发布《AI 生成内容标记与标签行为准则》第二稿,以自愿准则协助提供者和部署者遵守《人工智能法案》第50条。该稿整合了2026年1月数百家利益相关方的反馈,分为生成式AI系统提供者与部署者两部分,意见反馈截止3月30日,预计2026年6月初定稿,透明度规则将于2026年8月2日适用。
加州多所社区学院区斥资数百万美元采购 AI 聊天机器人,用于解答招生、助学金和校园服务问题,但学生反映其常给出不准确答案。洛杉矶社区学院区自 2021 年以来批准的合同及修正案总额约 380 万美元,持续至 2029 年;州中心社区学院区与 Gravyty 签有近 87 万美元的三年合同,至 2026 年 6 月 20 日。
加州居民 James Cordero 在圣地亚哥县边境道路的废弃拖车和施工桶中发现数十台隐蔽车牌识别摄像头,这些设备由边境巡逻队等联邦机构在拜登政府末期获加州许可后部署,目前多达 40 台向特朗普政府数据库传输数据。
欧盟理事会第二版AI简化方案妥协文本拟赋予AI Office更大检查权,允许其查阅公司账簿与相关数据、复制材料并询问员工,同时律师保密信息和记者信源仍受保护。该提案源于欧委会11月omnibus提案,拟将AI市场检查权从成员国机构集中至AI Office,并可能覆盖Alphabet、Meta、xAI等同一"undertaking"内的AI系统。
The Markup 更新其网站隐私检查工具 Blacklight,新增对 TikTok 和 X 追踪像素的扫描能力,此前仅支持检测 Google 和 Meta 的追踪像素。
欧盟科技事务负责人 Henna Virkkunen 在达沃斯为欧洲 AI 规则手册辩护,称一部欧盟法律胜过一百部美国法律。欧盟委员会未能在 2026 年 2 月 2 日截止日前发布高风险 AI 系统识别指南草案,Euractiv 记者 Maximilian Henning 报道称草案将于本月晚些时候公布。
57名跨党派欧洲议会议员呼吁在欧盟范围内禁止生成非自愿性化深度伪造图像的AI应用,并要求欧盟委员会确认此类系统已依《人工智能法》被禁止。此前马斯克旗下社交网络X上的Grok机器人大量生成此类图像引发公愤,欧盟委员会已要求X提供更多信息并下令保留Grok相关文件至年底。议员认为仅靠《数字服务法》不足以解决该问题。
NIST 研究人员正推动制定评估医疗 AI 可靠性与可信度的自愿性标准,并开展检测 AI 数据集与模型中 Trojan 的工作。NIST 的 Peter Bajcsy 与 NIST、NIH 合作者的细胞质量 AI 评估技术已促成一项获 FDA 批准、用于年龄相关性黄斑变性的疗法。NIST 的 AI 风险管理框架作为免费工具,被推荐供包括医生在内的 AI 使用者采用。
欧盟委员会就《人工智能法案》下设立 AI 监管沙盒的实施法案草案公开征求意见,咨询期为 2025 年 12 月 2 日至 2026 年 1 月 13 日。该法案允许潜在提供者在主管机构设立的受控框架内,限期内开发、训练、验证和测试创新 AI 系统,必要时可在真实条件下进行。委员会还将通过实施法案制定沙盒设立与运营的共同规则。
欧盟委员会推出面向 AI Act 的举报人工具,可向欧盟 AI Office 直接举报涉嫌违法行为。其 Digital Omnibus 提案将高风险 AI 系统规则与标准等配套工具挂钩,实施最多推迟 16 个月,并把中小企业简化措施扩展至小型中型市值公司,预计每年节省 2.25 亿欧元。
欧盟委员会预计将在即将出台的《数字综合法案》中提议将 AI 监管关键条款推迟一年实施。欧盟委员会已于2025年11月5日启动 AI 生成内容标识与标注行为准则的全体会议,该自愿性准则将帮助提供方满足 AI Act 透明度要求,相关要求将于2026年8月生效。
CEN 和 CENELEC 宣布采取特别措施加速制定支持 AI Act 的欧洲标准。德国数字部通过立场文件草案提议放宽 AI Act 实施,包括高风险要求及行业义务期限延长一年、扩大研究豁免至真实世界测试等,该草案需社民党批准才能成为正式立场。荷兰数据保护局调查发现 OpenAI、xAI 和 Mistral 的聊天机器人提供误导性投票建议,可能面临 AI Act 下的早期执法行动。
欧盟委员会为推进《人工智能法案》实施,上线了 AI Act Service Desk 和单一信息平台两项资源。单一信息平台汇集成员国材料、FAQ 及三类数字工具:合规检查器、AI Act Explorer 和连接服务台的在线表单。
OpenAI 新发布的 GPT-5 模型在训练数据披露等方面是否符合欧盟《人工智能法案》要求引发担忧。欧盟委员会已就透明 AI 系统启动磋商,拟制定相关指南与行为准则,重点帮助生成式 AI 部署者和提供者识别并标注 AI 生成或操纵的内容,磋商截止日期为 2025 年 10 月 2 日。
欧盟 Horizon Europe 项目 FINDHR 开发了算法、方法和培训方案,以减少 AI 招聘中的歧视,研究成果已汇编为三套面向不同目标群体的工具包。该项目由学术界、产业界和公民社会的跨学科欧洲联盟合作开展,旨在防止招聘算法复制歧视模式。项目获欧盟 Horizon Europe 资助(协议编号 101070212),并获瑞士 SERI 支持(合同号 22.00151)。
欧盟 AI 法案通讯第 85 期指出,欧盟法规目前对 AI 聊天机器人通过亲密关系鼓励用户互动的允许程度缺乏明确界定。波兰尚未指定 AI 法案下的市场监督机构,法律专家 Maria Dymitruk 警告这可能引发侵权诉讼程序;该法案于 2024 年 8 月 1 日生效,所有成员国须在 2025 年 8 月 2 日前告知布鲁塞尔其指定的监管机构。
特朗普的AI行动计划主张放松AI监管,优先追求美国领先地位而非风险防控,但该计划无法使美国企业免于全球监管。德国新设数字部正与欧盟委员会及伙伴国家磋商,寻求避免AI过度监管、减轻经济负担;瑞典首相此前已呼吁暂停实施尚未落地的AI Act条款,欧盟委员会科技主管Henna Virkkunen表示将就此作出决定。
欧盟委员会正组建一个独立专家科学专家组,协助实施与执行《人工智能法案》,职责聚焦通用人工智能(GPAI)模型与系统。专家组将就系统性风险、模型分类、评估方法及跨境市场监督向欧盟 AI Office 和各国主管机构提供建议,并提示新兴风险。委员会拟招募 60 名成员,任期两年、可续任,候选人须具备 GPAI 或相关领域专长,拥有博士学位或同等经验,并须独立于 AI 提供商。
欧盟委员会就《人工智能法案》下高风险 AI 系统的规则实施启动公开咨询,旨在收集实例并厘清相关问题,为即将出台的高风险 AI 系统分类及要求指南提供依据,同时审查 AI 价值链各环节的责任。该法案将高风险 AI 系统分为两类:依据欧盟产品安全统一立法对产品安全至关重要的系统,以及在法案所列特定场景中可能显著影响人们健康、安全或基本权利的系统。委员会欢迎供应商和开发者等广泛利益相关方参与。
欧盟委员会发布由欧洲政策研究中心(CEPS)为欧盟 AI 办公室撰写的报告,分析两轮公开咨询中利益相关方对 AI 系统定义与禁止性 AI 实践的反馈,相关义务自 2025 年 2 月 2 日起适用。
欧盟 AI Office 将启动一项价值 9,080,000 欧元的招标,招募第三方承包商为通用人工智能模型的合规监测与风险评估提供技术协助,依据《人工智能法案》第 89、92、93 条授权。该招标分为六个标段,其中五个分别针对 CBRN、网络攻击、失控、有害操纵和社会技术风险,第六个标段聚焦 AI 智能体评估接口。
欧盟委员会就通用人工智能(GPAI)模型规则启动定向咨询,面向GPAI提供者、下游AI系统提供者、民间社会、学术界及公共机构等利益相关方征集意见,截止日期为5月22日。
欧盟委员会推出 AI Continent Action Plan,以人才和传统产业优势加速 AI 发展,计划聚焦五大支柱:建设大规模 AI 数据与算力基础设施、扩大高质量数据获取、开发算法并推动战略行业采用 AI、强化 AI 技能与人才、监管简化。已通过的《人工智能法案》旨在确保跨境流通与统一市场准入,保障欧洲 AI 安全、尊重基本权利并保持高质量,实施成效取决于规则的可操作性。
《人工智能法案》的起草者敦促布鲁塞尔停止"危险地"淡化规则,这些规则将豁免 OpenAI 和 Google 等美国主要科技公司的主要监管要求。
欧盟委员会通过实施法案,为 AI Act 设立独立 AI 专家科学咨询小组,该小组将支持 AI Office 及各国主管部门的执法工作,并就通用人工智能模型风险向 AI Office 发出预警。下一步将公开征集意向以遴选专家。通用人工智能行为准则第三版最终草案已由独立专家发布。
欧盟AI办公室(AI Office)主任 Lucilla Sioli 确认,AI Act 将被纳入欧盟委员会数字一揽子计划,影响评估预计于2025年底前完成。Sioli 表示,此次并非对 AI Act 进行"大审查",而是计划审查如何简化中小企业(SMEs)的合规流程,评估重点可能放在该法与其他立法的交叉领域。AI Act 本身是否会被重新开启仍存不确定性。